1.迅速な対応、効率的なソリューション
平日24時間、週末11時間
マルチチャネルサポート：電話、オンラインチャット、チケットシステム
迅速な対応：5分以内に応答、24時間以内に解決
スマートチケットシステム：複雑なケースの自動割り当てと優先順位
2. プロフェッショナルな技術チーム
研究開発/技術的背景を持つ専門家によるサポート
プロアクティブなアラート: システムがデバイスの状態を監視し、事前にクライアントに連絡します
3. 高度にカスタマイズされたサービス
柔軟なパッケージ: 基本メンテナンス、延長保証、カスタマイズされたプラン
4. 透明性と顧客エンゲージメント
専任のアカウントマネージャーによるリアルタイムの進捗状況追跡
サービスレポート: 定期メンテナンスレポート + 最適化アドバイス