1 、アフターセールス保証とポリシー
製品には標準で1年間の保証が付いています。延長保証をご希望の場合は、年間200ドルでご利用いただけます。
2、修理サービスを依頼する
1.迅速な対応、効率的なソリューション
●平日24時間、週末11時間
●マルチチャネルサポート：電話、オンラインチャット、チケットシステム
●迅速な対応：5分以内に応答、24時間以内に解決
●スマートチケットシステム：複雑なケースの自動割り当てと優先順位付け
2. プロフェッショナルな技術チーム
●研究開発・技術バックグラウンドを持つ専門家によるサポート
●プロアクティブアラート：システムがデバイスの状態を監視し、事前にクライアントに連絡します
3. 高度にカスタマイズされたサービス
●柔軟なパッケージ：基本メンテナンス、延長保証、カスタマイズされたプラン
4. 透明性と顧客エンゲージメント
●専任アカウントマネージャーによるリアルタイムの進捗状況追跡
●サービスレポート：定期メンテナンスレポート＋最適化アドバイス
3、付加価値サービス
ドイツ、英国、フランスで包括的なサポートを提供し、必要に応じてリモートトラブルシューティングとオンサイト修理を提供します。