配送と返品
配送
製品はどこから発送されますか?
迅速かつ効率的な配送を実現するために、戦略的に配置された倉庫のグローバルネットワークから発送いたします。現在の倉庫所在地は以下の通りです。
1.米国 - ロサンゼルス、サンフランシスコ、ダラス、ヒューストン、シカゴ、フロリダ、ニュージャージーの7施設（これらの場所で無料ピックアップが利用可能）
2.フランス - パリ近郊
3.イギリス - ロンドン近郊
配送見積もりを取得するにはどうすればいいですか?
配送料は、デバイスのモデル、数量、配送先によって異なります。個別のお見積りについては、営業チームまでお問い合わせください。
発送にはどのくらい時間がかかりますか?
米国のほとんどの目的地への配送には5～10営業日かかります。無料の倉庫集荷は
もご利用いただけます。
返品・交換条件
本製品は機器製品という特殊な性質上、通常は返品は受け付けておりませんが、保証は承っております。ただし、以下の場合は返金または交換が可能です。
1. 製品の品質に問題があり、修理できない。
2. 間違った商品が送られてきた場合
3. 当社の物流上の問題または自然災害などの不可抗力により商品が紛失した場合。
返金または交換不可の条件
1. お客様の誤用、不適切な取り扱い、不適切なメンテナンスにより損傷した製品。
2. 配送先住所の誤りにより商品が紛失した場合
3. お客様の個人的な理由により間違った注文が行われた場合。
上記の状況による返品・返金はお受けできません。
返品手数料はかかりますか？
1.返品や交換には料金はかかりません。
2.返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。
サポート
カスタマー サポート チームはどのようなアフター サポートを提供していますか? また、どのように連絡を取ることができますか?
カスタマーサポートチームは、週7日、午前9時から午後9時（米国東部夏時間）まで対応しております。信頼性の高い迅速なテクニカルサポートを提供しており、必要に応じてオンサイト修理も承ります。ご質問やサポートが必要な場合は、Sales@hahavending.com までメールでお問い合わせいただくか、+1 704-645-0457 までお電話ください。
保証ポリシーは何ですか?
製品には標準で1年間の保証が付いています。延長保証をご希望の場合は、年間200ドルでご利用いただけます。詳細については、営業またはサポートチーム（Sales@hahavending.com）までお気軽にお問い合わせください。または、+1 323-767-7987までお電話ください。
アプリとシステムの使用方法の説明はどこにありますか?
包括的なユーザーガイドと役立つビデオチュートリアルをご用意しています。
個別のサポートが必要な場合は、当社のサポートチームがメール（Sales@hahavending.com）または電話（+1 704-645-0457）で対応いたします。
アカウントを設定したりデバイスをアクティブ化するにはどうすればよいですか?
アカウントの設定には通常1～2週間かかり、マシンを手元に用意する必要はありません。
詳しい手順については、Sales@hahavending.com までメールでお問い合わせいただくか、+1 704-645-0457 までお電話ください。
